VORLIO Operations · Vertriebsunterstützung
Damit Geschäftschancen nicht im Tagesgeschäft verloren gehen.
Viele Unternehmen verfügen bereits über Anfragen, offene Angebote und Kontakte. Das Problem: Niemand hat Zeit, konsequent nachzufassen.
Für Unternehmen mit offenen Angeboten, Anfragen und Kontakten – in Südbaden und überregional.
Kernbotschaft
Ihre Angebote sind geschrieben. Wir sorgen dafür, dass jemand dranbleibt.
VORLIO Operations übernimmt operative Vertriebsaufgaben im Hintergrund.
Wir fassen nach, koordinieren Rückrufe und Wiedervorlagen und halten Ihr CRM aktuell – damit Ihr Team sich auf sein Kerngeschäft konzentrieren kann.
Ausgangslage
Woran Sie merken, dass Vertriebsarbeit liegen bleibt.
Anfragen kommen herein, Angebote sind geschrieben. Im Tagesgeschäft fehlt dann oft die Zeit, noch einmal anzurufen.
Typische Anzeichen
- Offene Angebote ohne Rückmeldung.Aufgabe: Nachfassen
- Interessenten, die auf einen Rückruf warten.Aufgabe: Koordination
- Anfragen und frühere Kontakte, die liegen bleiben.Aufgabe: Nachfassen
- Ein CRM, das niemand pflegt.Aufgabe: CRM & Reporting
Genau hier setzt VORLIO Operations an.
Leistungen
Was VORLIO Operations übernimmt.
Einzelne Aufgaben oder größere Prozesse können ausgelagert werden. Was dabei passiert, steht im CRM und im Reporting.
Nachfassen
Damit aus offenen Vorgängen wieder Gespräche werden.
- Offene Angebote nachtelefonierenWir fragen bei verschickten Angeboten nach, zu denen keine Rückmeldung kam.
- Bestehende Interessenten nachfassenKontakte, die bereits Interesse gezeigt haben, werden erneut angesprochen.
- Frühere Anfragen wieder aufnehmenRuhende Kontakte und alte Anfragen werden erneut angesprochen.
Koordination
Damit jeder Vorgang einen nächsten Schritt hat.
- Rückrufe koordinierenRückrufwünsche werden erfasst, terminiert und nachgehalten.
- Wiedervorlagen verwaltenJeder offene Vorgang bekommt ein Datum, an dem er wieder aufgegriffen wird.
- Nächste Schritte koordinierenNach jedem Gespräch steht fest, was als Nächstes passiert und wer es übernimmt.
CRM & Reporting
Damit klar bleibt, was passiert ist.
- CRM pflegenKontakte, Status und Aktivitäten werden aktuell gehalten.
- Gesprächsnotizen dokumentierenWas besprochen wurde, steht im CRM und ist für Sie einsehbar.
- Vertriebspipeline strukturierenJeder Kontakt durchläuft klare Stufen von der Recherche bis zum Abschluss.
- VertriebsreportingSie erhalten regelmäßig eine Übersicht über Kontakte, Gespräche, Angebote und nächste Schritte.
Sie entscheiden, welche Aufgaben VORLIO übernimmt.
Vertriebsunterstützung anfragenÜberblick
So behalten Sie den Überblick.
Jeder Vorgang hat einen Stand, zu jedem Kontakt stehen dieselben Angaben, und Sie sehen regelmäßig, was passiert ist.
Pipeline
Jeder Vorgang mit klarem Stand.
VORLIO Operations hält die Stufen aktuell und sorgt dafür, dass Vorgänge nicht ohne nächsten Schritt liegen bleiben.
Jeder Kontakt hat einen klaren Status. So ist nachvollziehbar, wo ein Vorgang steht und was als Nächstes zu tun ist.
- RechercheUnternehmen identifiziert
- QualifiziertKriterien geprüft
- KontaktversuchAnsprache läuft
- ErreichtErstes Gespräch geführt
- InteresseBedarf erkennbar
- TerminGespräch vereinbart
- AngebotAngebot liegt vor
- NachfassenRückmeldung offen
- Gewonnen oder verloren Ergebnis festgehalten
Dokumentation
Was zu jedem Kontakt festgehalten wird.
Wir dokumentieren jeden Kontakt in einem CRM-System – in unserem oder, wenn gewünscht, direkt in Ihrem. Zu jedem Kontakt werden dieselben Angaben gepflegt. So bleibt nachvollziehbar, wer wann mit wem gesprochen hat und was als Nächstes ansteht.
Welche Felder im Einzelnen genutzt werden, stimmen wir zu Beginn mit Ihnen ab. Arbeiten wir in Ihrem System, bleiben die Daten dort.
Kontakt im CRM
Unternehmen und Ansprechpartner
- UnternehmenFirma, Standort und Branche
- AnsprechpartnerName und Rolle im Betrieb
- ErreichbarkeitDurchwahl, Mobilnummer, E-Mail
- QuelleWoher der Kontakt stammt
Stand und Verlauf
- Statusz. B. Recherche, Kontaktversuch, Termin
- Letzter KontaktDatum und Kanal
- GesprächsnotizWas besprochen wurde
- Nächster SchrittMit Datum und Zuständigkeit
Ergebnis
- AngebotOb und wann eines herausgegangen ist
- AbschlussGewonnen oder verloren, mit Begründung
Reporting
Keine Kennzahlen zum Selbstzweck.
Sie sehen regelmäßig, was in Ihrem Vertrieb tatsächlich passiert ist.
Das Reporting zeigt, was bearbeitet wurde, welche Gespräche stattgefunden haben und wo noch Schritte offen sind. Umfang und Rhythmus legen wir gemeinsam fest.
Inhalte des Reportings
- Offene Angebote
- Bearbeitete Anfragen
- Geführte Gespräche
- Vereinbarte Rückrufe
- Fällige Wiedervorlagen
- Stand der Vorgänge
- Dokumentierte Gesprächsnotizen
- Nächste Schritte
Häufige Fragen
Fragen zu VORLIO Operations.
Arbeitet VORLIO mit unseren bestehenden Kontakten?
Ja. VORLIO Operations setzt dort an, wo bereits Anfragen, offene Angebote und Kontakte vorhanden sind. Welche Kontakte bearbeitet werden und wie Sie uns diese übergeben, legen wir vor dem Start gemeinsam fest.
Sollen zusätzlich neue Geschäftskunden gewonnen werden, übernimmt diese Aufgabe VORLIO Sales.
Wer ist für unsere Kunden der Ansprechpartner?
Das stimmen wir im Vorfeld mit Ihnen ab: ob wir im Auftrag Ihres Unternehmens anrufen und wie wir uns dabei vorstellen, welche Fragen VORLIO klären kann und an welcher Stelle Ihr Team übernimmt. Wir sagen zu Beginn jedes Gesprächs, wer wir sind und für wen wir anrufen. Relevante Gespräche werden an Sie übergeben.
Wir haben kein CRM – geht das trotzdem?
Ja. Viele Betriebe arbeiten mit ihrer Branchensoftware, mit Tabellen oder mit Notizen. Wenn Sie kein CRM haben, führen wir die Vorgänge in unserem System und übergeben Ihnen die Kontakte, Notizen und nächsten Schritte in einer Form, die Sie weiterverwenden können.
Wenn Sie später ein eigenes System einführen, lassen sich die Daten dorthin übernehmen.
Können wir den Umfang flexibel anpassen?
Ja. Der Umfang richtet sich nach Ihrem Bedarf: vom Nachtelefonieren offener Angebote bis zur laufenden Pflege von CRM und Pipeline. Ändert sich etwas, stimmen wir den Umfang gemeinsam neu ab.
Wie beginnt die Zusammenarbeit?
Mit einem unverbindlichen Erstgespräch. Darin lernen wir Ihr Unternehmen, Ihr Angebot und Ihre aktuellen Vertriebsabläufe kennen und klären, welche Aufgaben VORLIO sinnvoll übernehmen kann.
Den gesamten Ablauf beschreibt der Abschnitt „So funktioniert die Zusammenarbeit“ auf der Startseite.
Noch etwas offen? Schreiben Sie an operations@vorlio-business.de oder bitten Sie um einen Rückruf.
Erstgespräch
Wo bleiben in Ihrem Vertrieb Chancen liegen?
In einem unverbindlichen Erstgespräch prüfen wir gemeinsam, welche Vertriebsaufgaben sinnvoll ausgelagert werden können.
Worum es im Erstgespräch geht
- Wo in Ihrem Vertrieb Vorgänge liegen bleiben
- Welche Angebote, Anfragen und Kontakte offen sind
- Welche Aufgaben VORLIO sinnvoll übernehmen kann
Direkter Kontakt
- Telefon
- +49 176 84285742
- Standort
- Freiburg im Breisgau
- Einsatzgebiet
- Südbaden und überregional